Rujukan Laman

Buka Terma Undang-Undang Akaun Anda

Terma akaun, privasi, kuki dan hak permintaan data kami dihimpunkan di sini supaya anda tahu aturan yang terpakai sebelum membuka akaun.

Terma akaun jelasHak data diterangkanKuki dinyatakanAkses ikut wilayah

jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Akses Di Malaysia

mulia 668 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan perundangan kami untuk akaun, akses laman, penggunaan dompet dan rekod transaksi di mulia 668. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda, termasuk apabila menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebagai rujukan transaksi. Kami boleh

1
menyekat, menangguh atau meminta pengesahan tambahan jika rekod akaun bercanggah, identiti tidak sepadan, atau akses datang dari wilayah yang tidak disokong. Perubahan terma akan dipaparkan pada halaman ini sebelum atau pada masa ia berkuat kuasa, bergantung pada jenis perubahan. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang
2
dikemas kini, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk semakan baki, rekod transaksi serta permintaan data yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Untuk Isu Perundangan

Jika terma, privasi atau rekod akaun kelihatan tidak jelas, mulakan dengan saluran bantuan yang sepadan.

Sembang bantuan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma, status sekatan, atau pembetulan rekod. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi supaya permintaan datang daripada pemilik akaun.

Emel perundangan Hantar emel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang privasi, kuki, akses wilayah atau rekod transaksi. Sertakan nama akaun, tarikh berkaitan dan ringkasan isu tanpa memasukkan kata laluan.

Semakan akaun Untuk pertikaian identiti atau perubahan data, kami mungkin meminta dokumen sokongan yang munasabah. Semakan dibuat mengikut keperluan undang-undang, keselamatan akaun dan rekod transaksi yang tersedia.

KAWALAN AKAUN

Kawal Data Dan Rekod Akaun

Kami mengendalikan hal perundangan melalui rekod yang boleh dikesan: log akses, masa transaksi, pilihan kuki, perubahan profil dan mesej sokongan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, tetapan profil, log masuk dan rekod aktiviti yang berkaitan dengan akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan, keselamatan, sokongan dan pematuhan terma yang anda terima.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengingat sesi, bahasa, peranti dan pilihan paparan undang-undang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan masuk

Log masuk dipantau untuk percubaan yang luar biasa, perubahan peranti dan alamat rangkaian yang tidak sepadan. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses dipulihkan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan perubahan akaun disimpan selama diperlukan untuk tujuan undang-undang, pertikaian dan audit dalaman. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor hubungan atau butiran lain jika rekod tidak tepat. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengubah data yang boleh menjejaskan pemilikan akaun.

Pegawai hubungan

Untuk permintaan perundangan yang tidak selesai melalui sembang, gunakan emel khusus dan nyatakan tajuk isu. Pasukan kami akan menyemak rekod berkaitan sebelum memberi jawapan bertulis.

Tanya Hak Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang hak akaun, data peribadi, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jawapan ini tidak menggantikan nasihat undang-undang bebas, tetapi menerangkan cara kami mengendalikan permintaan di laman ini. Jika situasi anda melibatkan rekod khusus, hubungi kami dengan butiran yang boleh disemak.

Anda menerima aturan akses, penggunaan akaun, pengesahan identiti, transaksi, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Terma itu terpakai hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi kami melalui sembang atau emel dengan nama akaun dan butiran pengesahan. Kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum menyediakan ringkasan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data profil yang salah. Kami mungkin meminta dokumen atau bukti transaksi sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan identiti, pemilikan akaun atau bayaran.

Sekatan sementara boleh berlaku apabila terdapat log masuk luar biasa, percanggahan identiti, pertikaian transaksi atau akses dari wilayah yang tidak disokong. Kami akan menerangkan langkah semakan melalui saluran bantuan.

Kami menyimpan masa transaksi, rujukan pembayaran, status semakan dan rekod sokongan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod ini membantu menjawab pertikaian dan mematuhi kewajipan penyimpanan.

Kuki digunakan untuk sesi, bahasa, keselamatan masuk dan pilihan paparan. Kuki juga membantu kami menunjukkan versi terma yang sesuai, tetapi anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar anda.

Gunakan emel sokongan perundangan dan sertakan nama akaun, tarikh kejadian serta ringkasan isu. Elakkan menghantar kata laluan, kod masuk atau dokumen yang tidak diminta dalam mesej pertama.

Buka Terma Undang-Undang Akaun Anda

Hubungi Kami Untuk Isu Perundangan

Kawal Data Dan Rekod Akaun

Data akaun

Kuki pelayar

Keselamatan masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Pegawai hubungan

Tanya Hak Undang-Undang Anda

01 Apakah terma utama yang saya terima ketika membuka akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data akaun?

03 Bolehkah saya membetulkan maklumat yang tidak tepat?

04 Mengapa akses akaun saya boleh disekat sementara?

05 Apakah rekod transaksi yang disimpan oleh kami?

06 Bagaimana kuki digunakan pada halaman perundangan?

07 Ke mana saya perlu hantar pertanyaan perundangan bertulis?

Halaman Berkaitan